سوالات متداول (FAQ)
در این صفحه پاسخ رایجترین سوالات شما درباره خدمات مجازی آیجی سل (شامل افزایش فالوور، لایک، ویو، ممبر، خرید و فروش پیج و کانال) را جمعآوری کردهایم. قبل از ثبت سفارش حتماً مطالعه کنید.
سوالات عمومی
۱. آیجی سل چه خدماتی ارائه میدهد؟
ما ارائهدهنده خدمات زیر هستیم:
- خدمات اینستاگرام: تیک آبی، افزایش فالوور، لایک، ویو، کامنت (واقعی و با کیفیت)
- خدمات تلگرام: افزایش ممبر واقعی و فیک، ری اکشن،ویو، پرمیوم تلگرام، استارز
- خرید و فروش پیج اینستاگرام و کانال تلگرام (به عنوان واسطه مطمئن)
۲. آیا خدمات شما قانونی است؟
خدمات ما در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران ارائه میشود. توجه داشته باشید که سیاستهای پلتفرمهایی مانند اینستاگرام و تلگرام ممکن است با برخی از این خدمات (مثل خرید ممبر یا فالوور) مغایرت داشته باشد. مسئولیت نهایی بر عهده کاربر است و آیجیسل در قبال بلاک یا محدودیت اکانت شما مسئولیتی ندارد.
۳. چگونه سفارش خود را ثبت کنم؟
از طریق بخش فروشگاه سایت، خدمات مورد نظر را انتخاب کرده، آیدی یا لینک پیج/کانال را وارد کرده و با پرداخت آنلاین ثبت کنید. همچنین میتوانید از طریق تلگرام (آیدی @mrhunter79) سفارش خود را به صورت دستی ثبت نمایید.
سوالات مربوط به تحویل و زمان
۴. سفارش من چه زمانی تحویل داده میشود؟
زمان تحویل بسته به نوع و حجم سفارش، معمولاً بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت است. سفارشهای کوچک (مثلاً ۱۰۰ فالوور) گاهی در کمتر از ۱۲ ساعت تحویل داده میشوند. در صورت تأخیر، از طریق تلگرام به شما اطلاع میدهیم.
۵. آیا خدمات شما ماندگاری دارد؟
فالوورها و ممبرهای واقعی ماندگاری بسیار بالایی دارند (بیشتر از ۹۰٪). اما ممکن است به مرور زمان تعداد کمی کاهش یابد. در صورت ریزش بیش از ۲۰٪ ظرف یک هفته، جایگزین رایگان ارائه میشود. ممبرهای فیک پایداری کمتری دارند و این موضوع قبل از خرید اعلام میشود.
۶. آیا امکان تحویل فوری وجود دارد؟
برخی از خدمات مانند لایک و ویو معمولاً ظرف چند ساعت انجام میشوند. برای سفارشهای فوری و حجم بالا، لطفاً با پشتیبانی هماهنگ کنید.
سوالات مربوط به پرداخت و بازگشت وجه
۷. روشهای پرداخت چیست؟
پرداخت از طریق درگاه امن آقای پرداخت با تمام کارتهای بانکی عضو شتاب امکانپذیر است. اطلاعات کارت شما ذخیره نمیشود.
۸. آیا امکان بازگشت وجه وجود دارد؟
به دلیل ماهیت دیجیتالی خدمات، پس از شروع سفارش، بازگشت وجه امکانپذیر نیست. اما اگر سفارش به هر دلیلی قابل تحویل نباشد (مثلاً پیج شما خصوصی است یا مسدود شده)، کل مبلغ به حساب شما بازگردانده میشود.
۹. در صورتی که سفارش من اشتباه ثبت شود چه؟
بلافاصله با پشتیبانی تماس بگیرید. اگر هنوز سفارش شروع نشده باشد، امکان اصلاح اطلاعات وجود دارد. در غیر این صورت، مسئولیت با کاربر است.
سوالات خرید و فروش پیج و کانال
۱۰. چگونه از طریق آیجی سل پیج بفروشم؟
با پشتیبانی تلگرام (@mrhunter79) تماس بگیرید. اطلاعات پیج، قیمت مورد نظر و مدارک هویتی خود را ارسال کنید. پس از تأیید، پیج در لیست فروش قرار میگیرد. ما واسطه معامله هستیم و ۱۵٪ کارمزد دریافت میکنیم.
۱۱. آیا خرید پیج از آیجی سل امن است؟
بله. ما اقدامات امنیتی کامل (تغییر ایمیل و شماره، فعالسازی تایید دو مرحلهای) را انجام میدهیم. همچنین مدارک فروشنده را دریافت کردهایم تا در صورت بروز مشکل، امکان پیگیری قانونی وجود داشته باشد.
۱۲. اگر پیج خریداری شده بک خورد (فروشنده پس بگیرد) چه؟
در این صورت مدارک هویتی فروشنده (دستنوشته، کارت بانکی) در اختیار شما قرار میگیرد تا بتوانید از او شکایت کنید. آیجیسل به دلیل نقش واسطه، مسئولیتی در قبال اقدام فروشنده ندارد اما همکاری کامل برای پیگیری خواهد داشت.
سوالات فنی و پشتیبانی
۱۳. آیا برای استفاده از خدمات نیاز به پسورد پیج دارید؟
خیر، هرگز پسورد پیج را از شما نمیخواهیم. برای خدمات افزایش فالوور، لایک و … فقط به آیدی پیج عمومی شما نیاز داریم. برای فروش پیج، تغییر ایمیل و تنظیمات توسط خودتان انجام میشود و ما راهنمایی میکنیم.
۱۴. چگونه مشکل یا سوال خود را مطرح کنم؟
از طریق تلگرام (@mrhunter79) یا تلفن ۰۹۰۵۹۶۲۰۶۸۳ با پشتیبانی در تماس باشید. پاسخگویی از ۹ صبح تا ۸ شب.
۱۵. آیا تخفیف ویژه برای سفارشهای عمده دارید؟
بله. برای سفارشهای بالای ۵ میلیون تومان، لطفاً با پشتیبانی هماهنگ کنید تا تخفیف مناسب ارائه شود.
تاریخ آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۲/۲۳